Formation managers exploitants – 2j
Dans un secteur du transport en constante tension – pression client, imprévus opérationnels, pénurie de conducteurs – le rôle du manager est plus stratégique que jamais. Manager des chauffeurs et des exploitants ne s’improvise pas : il s’agit d’allier exigence opérationnelle, clarté du cadre, qualité relationnelle et capacité à mobiliser durablement les équipes.
Ce parcours de 2 jours a été conçu pour permettre aux managers de prendre du recul sur leur pratique, renforcer leur posture et acquérir des outils concrets immédiatement applicables sur le terrain.
À travers des apports structurés, des mises en situation et des échanges entre pairs, les participants développent leur capacité à motiver, cadrer, reconnaître, recadrer et animer une équipe dans un environnement exigeant. Parce que la performance opérationnelle repose avant tout sur la qualité du management humain.
Les objectifs pédagogiques
À l’issue de cette formation, les participants seront capables de :
- Décrire les rôles, missions et responsabilités du manager dans le secteur du transport.
- Identifier leur posture managériale actuelle à partir d’un auto-diagnostic structuré.
- Expliquer les mécanismes de la motivation et distinguer les différentes formes de reconnaissance adaptées aux équipes de chauffeurs et d’exploitants.
- Analyser les besoins et les facteurs d’engagement ou de désengagement d’un collaborateur à partir d’éléments observables.
- Adapter leur communication en adoptant une posture assertive et en clarifiant les attentes réciproques.
- Mettre en œuvre un feedback constructif et structuré favorisant la progression et la responsabilisation.
- Appliquer une méthode de cadrage ou de recadrage adaptée à la situation (rappel pédagogique, rappel à l’ordre, recadrage directif).
- Identifier les signaux émotionnels en situation de tension et ajuster leur posture managériale en conséquence.
- Construire des rituels managériaux favorisant la cohésion, la coopération et la performance collective.
- Élaborer une feuille de route opérationnelle intégrant des actions concrètes à mettre en œuvre dans leur environnement professionnel.
Durée & modalités
Durée : 2 jours (14 heures)
Format : présentiel (possibilité d’adaptation en distanciel)
Lieu : en entreprise ou dans nos locaux
Accessibilité : nous adaptons nos formations aux personnes en situation de handicap – contactez-nous pour étudier ensemble les modalités d’accueil
Modalité d’accès : étude de la demande (suite à formulaire de contact ou mail)
Délais de mise en place : 2 mois
Programme pédagogique
Jour 1 – Rôle et posture managériale
- Clarifier les missions et la légitimité du manager.
- Comprendre les mécanismes de motivation et les leviers de reconnaissance.
- Développer une posture assertive et construire une relation de confiance durable.
- Poser un cadre clair et des attentes réciproques avec son équipe.
Jour 2 – Communication et dynamique d’équipe
- Développer sa conscience émotionnelle et sa gestion de soi.
- Donner des feedbacks constructifs et valoriser les forces.
- Conduire des conversations difficiles et recadrer avec méthode.
- Mettre en place des rituels managériaux favorisant cohésion et performance.
- Formaliser une feuille de route opérationnelle.
Pédagogie
4,9/5
Écoute des besoins stagiaires
4,8/5
Méthodes pédagogiques
Cette pédagogie active permet de mobiliser à la fois les savoirs, les savoir-faire et les savoir-être pour une transformation concrète et durable des pratiques professionnelles.
- Apports structurés et interactifs.
- Exercices pratiques et mises en situation issues du terrain transport.
- Études de cas et entraînements aux conversations managériales (feedback, recadrage…).
- Réflexion individuelle et échanges entre pairs.
- Élaboration d’une feuille de route personnalisée pour ancrer les apprentissages.
Modalités d’évaluation
- Auto-positionnement en début et en fin de formation.
- Mises en situation et entraînements aux feedbacks et recadrages.
- Études de cas issues du terrain.
- Élaboration d’une feuille de route individuelle validant les acquis opérationnels.
Public Visé
- Managers de chauffeurs et d’exploitants.
- Responsables d’équipe dans le secteur du transport et de la logistique.
- Managers opérationnels souhaitant renforcer leur posture, leur communication et leur capacité à mobiliser leurs équipes.
Pré-requis
Aucun prérequis.
Une appétence pour la relation humaine est un plus.
Formatrice
Coach professionnelle certifiée RNCP,
Coach certifiée PCM®,
Formatrice certifiée PCM®,
spécialisée dans l’accompagnement des dynamiques collectives, de la coopération et du développement managérial.
Tarifs & financement
- Formation intra-entreprise : sur devis, selon le nombre de participants et la personnalisation
- Prise en charge possible dans le cadre du plan de développement des compétences