Communication assertive : prendre sa place, oser dire et déjouer le complexe de l’imposteur
Prendre la parole en réunion, exprimer un désaccord, formuler une demande ou poser une limite : l’affirmation de soi se travaille chaque jour dans les relations professionnelles.
Cette formation à la communication assertive vous propose de mieux comprendre votre manière de vous positionner et d’expérimenter une expression plus claire et plus assurée. Nous travaillons notamment le sentiment d’imposture, ce fameux complexe de l’imposteur, la reconnaissance de vos compétences et la façon de trouver votre place dans l’échange, sans sous-affirmation ni suraffirmation.
À partir de vos situations professionnelles, vous préparez et entraînez des façons de dire qui respectent à la fois votre position et votre interlocuteur.
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Les objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, les participants seront en capacité de :
- Analyser une situation de communication difficile en distinguant les faits, les interprétations et les comportements qui influencent leur affirmation de soi.
- Repérer un mécanisme de dévalorisation de leurs compétences et identifier des appuis factuels pour préparer leur prise de parole.
- Formuler une demande, un refus ou un désaccord assertif, en exprimant clairement leur position et en respectant leur interlocuteur.
- Répondre à une objection ou à une critique en reformulant, puis en maintenant ou en ajustant explicitement leur position.
Durée & modalités
Durée : 1 jour (7 heures)
Format : présentiel (possibilité d’adaptation en distanciel)
Lieu : en entreprise ou dans nos locaux
Accessibilité : des adaptations peuvent être étudiées pour les personnes en situation de handicap. Contactez-nous pour échanger sur vos besoins et les modalités d’accueil.
Modalité d’accès : étude de votre demande, échange sur vos besoins et établissement d’un devis.
Délais de mise en place : 2 mois
Programme pédagogique
Matin – Mieux se connaître pour prendre sa place
Explorer sa manière de s’affirmer
- Partager ses attentes et identifier les situations dans lesquelles on souhaite développer son assertivité.
- Analyser une situation professionnelle vécue : faits, pensées, émotions et comportements.
- Repérer la sous-affirmation, la suraffirmation et l’affirmation ajustée.
Comprendre le regard porté sur soi et sur l’autre
- Découvrir les quatre positions de vie et leur influence possible dans les échanges.
- Explorer une posture qui reconnaît sa propre valeur et celle de son interlocuteur.
- Distinguer le respect d’une personne de l’acceptation de ses comportements.
Prendre du recul sur le sentiment d’imposture
- Repérer les pensées qui conduisent à minimiser ses compétences ou ses réussites.
- Distinguer les faits des interprétations et identifier les besoins réels d’apprentissage ou de clarification.
- Reconnaître ses ressources et ses contributions pour préparer une prise de parole avec davantage de confiance.
Après-midi – Oser dire et rester en dialogue
Structurer un message assertif
- Utiliser la méthode DESC pour décrire les faits, exprimer un ressenti ou un impact, formuler une demande et clarifier la suite.
- Préparer un message à partir d’une situation professionnelle réelle.
- S’entraîner et ajuster ses formulations.
Dire non et poser ses limites
- Formuler un refus clair et respectueux.
- Faire la différence entre une explication utile et une justification excessive.
- Exprimer un désaccord et proposer une alternative lorsque cela est pertinent.
Accueillir les réactions de son interlocuteur
- Écouter et reformuler une objection ou une critique.
- Clarifier les points de désaccord.
- Maintenir ou ajuster sa position sans s’effacer ni attaquer.
Préparer le passage à l’action
- Expérimenter sur des situations professionnelles et bénéficier de feedbacks.
- Identifier les points d’appui et les ajustements utiles.
- Préparer une conversation à mener après la formation et choisir une action concrète.
Pédagogie
4,75/5
Écoute des besoins stagiaires
4,75/5
Enquête de satisfaction 2025
Méthodes pédagogiques
Nous partons des situations que les participants rencontrent dans leurs échanges avec leurs managers, leurs collègues, leurs équipes ou leurs clients.
Notre approche relie la compréhension de ce qui se joue, l’attention portée aux émotions et l’expérimentation. Les participants prennent du recul sur leurs habitudes, découvrent des repères, puis les utilisent pour préparer leurs propres messages.
La journée alterne réflexion individuelle, échanges entre pairs, apports ciblés et entraînements. Après chaque mise en pratique, le débrief permet de repérer ce qui aide à s’affirmer et ce qui mérite d’être ajusté.
Les participants disposent d’un carnet de bord et de fiches pratiques pour conserver leurs repères et préparer leurs prochaines conversations.
Modalités d’évaluation
L’évaluation s’appuie sur :
- l’analyse de situations professionnelles ;
- les mises en pratique et les feedbacks fondés sur des critères observables ;
- un questionnaire d’évaluation des acquis en fin de formation
Une attestation de fin de formation est remise à l’issue de la journée et des évaluations prévues.
Public Visé
Cette formation s’adresse aux dirigeants, managers et collaborateurs souhaitant renforcer leur assertivité, leur confiance et la qualité de leurs échanges professionnels.
Elle concerne notamment les personnes qui souhaitent prendre davantage leur place en réunion, exprimer leurs idées, poser leurs limites ou aborder plus sereinement des conversations difficiles.
Pré-requis
Aucun prérequis.
Sabrina Aouizerate, coach professionnelle et formatrice.Sabrina AOUIZERATE – Agence Cocoon
Elle accompagne les dirigeants, managers et équipes dans le développement de leur posture et de leurs relations professionnelles.
Sa double posture de coach et de formatrice permet d’articuler prise de recul, questionnement et entraînement à partir des situations des participants.
Tarifs & financement
- Formation intra-entreprise : sur devis, selon votre demande et les adaptations du programme.
- Financement : les possibilités de prise en charge sont à étudier selon votre situation et les critères de votre financeur.
Contact & demande d’information
Vous souhaitez proposer cette formation à vos équipes ?
Nous échangeons sur les situations qu’elles rencontrent, les compétences à développer et vos attentes afin de préparer une proposition adaptée.
Modalités d’inscription :
- Prise de contact via le formulaire ou par email.
- Échange sur votre besoin.
- Étude de la demande et envoi d’une proposition.